Optez pour la tranquillité, BforPro s’occupe du reste.

Le forfait Tranquillité de BforPro est un contrat de support couvrant les matériels informatiques critiques pour votre entreprise : votre serveur micro-informatique, votre solution de stockage de données et de sauvegarde ainsi que vos postes de travail, le matériel réseau actif et vos imprimantes en réseau, en complément de la garantie constructeur.

En choisissant le forfait Tranquillité, vous bénéficiez d’un support personnalisé, local et homogène quelles que soient la marque et les conditions de garantie des matériels. Ces contrats prennent en charge les pannes matérielles standard, à l’exclusion des problèmes d’utilisation. Ils couvrent la main d’oeuvre et le déplacement en complément de la garantie pièce assurée par le constructeur.

En cas de dysfonctionnement bloquant, BforPro  diagnostique la panne, dépanne à distance (par télé-intervention), et, déclenche et suit jusqu’à son terme l’intervention du constructeur au titre de la garantie, puis reconstitue les données en cas de panne du disque dur. Si le matériel est garanti en retour atelier, BforPro enregistre l’intervention auprès du constructeur, vous indique la démarche à suivre et (sous condition) vous prête un PC portable le temps de la réparation. Si le matériel n’est plus sous garantie, un devis de remplacement des pièces défaillantes vous est soumis.

Le forfait Tranquillité comprend :

  • Un accès à la hotline BforPro de niveau 1 et 2 pour tout dysfonctionnement matériel ou logiciel (Groupware ou MS Office) : support téléphonique et diagnostic.
  • Le déclenchement de l’intervention du constructeur ou de BforPro (coûts des pièces détachées non compris)
  • La livraison et l’installation du matériel (PC ou serveur) en cas de remplacement.

PC / Sécurité / Réseau ………….. 9,90€/ mois

Affichage   ……………. A partir de 3,90€/ mois

TBI …………………….  A partir de 450€ / 3 ans

En options :

  • Monitoring quotidien du serveur et de la sauvegarde
  • Maintenance préventive sur votre site à partir de 4h par mois

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